ror2 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
Dikemaskini: Januari 2026
ror2 mengambil serius privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, bagaimana kami melindunginya dan hak yang anda miliki sebagai pengguna platform ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
ror2 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan platform berjalan lancar dan selamat untuk semua pengguna Malaysia. Jenis maklumat yang dikumpulkan termasuk:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda di platform ror2.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, kami merakam maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan bahasa pilihan. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna, terutamanya bagi pengguna mudah alih di Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpulkan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk perbankan dalam talian melalui FPX dan dompet elektronik. Nombor akaun penuh dan maklumat kad kredit tidak disimpan terus dalam sistem kami.
Kuki dan Data Penggunaan
Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk memahami corak penggunaan platform, menyimpan pilihan pengguna dan meningkatkan prestasi laman web. Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan navigasi dalam platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh ror2 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan pengurusan profil pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit, pengeluaran dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang berkaitan dan kemas kini platform.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk, prestasi dan kandungan platform ror2.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan perundangan, kawal selia dan permintaan pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan.
ror2 tidak akan menggunakan maklumat peribadi pengguna untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit terlebih dahulu.
3. Kuki, Penjejakan dan Penyimpanan Data
Penggunaan Kuki
Platform ror2 menggunakan kuki sesi dan kuki kekal untuk menyimpan pilihan log masuk, tetapan bahasa dan konfigurasi paparan. Kuki analitik digunakan untuk mengukur trafik dan corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Pengguna boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar masing-masing, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun tersebut kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan, sebelum dipadamkan secara selamat. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan perundangan berkaitan.
Keselamatan Data
ror2 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol selamat, kawalan akses yang ketat kepada pangkalan data, pemantauan sistem secara berterusan dan latihan keselamatan bagi kakitangan yang mengendalikan data sensitif. Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, kami sentiasa berusaha memastikan perlindungan terbaik untuk maklumat pengguna ror2.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
ror2 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia FPX atau dompet elektronik untuk melengkapkan pemprosesan pembayaran dalam RM.
- Penyedia permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh penyedia perisian permainan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dalam akaun anda.
- Pihak berkuasa berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi pihak berkuasa Malaysia.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis kepada pengguna terlebih dahulu.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ror2 dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang setanding dengan dasar ini.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Setiap pengguna ror2 berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang mereka. Anda boleh meminta salinan data anda atau membuat pembetulan terhadap maklumat yang tidak tepat melalui tetapan profil akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Permintaan pembetulan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pemadaman
Pengguna boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan dengan menghubungi sokongan ror2 secara langsung. Perlu diambil perhatian bahawa pemadaman sepenuhnya mungkin tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod berkaitan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
Perubahan Dasar Privasi
ror2 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi pasukan sokongan ror2 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum tentang privasi dan keselamatan akaun.
Data Anda Selamat Bersama Kami
ror2 komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman platform yang selamat dan telus.